---
title: Jak zgłosić zalanie w Uniqa?
description: "![](https://www.pewny.pl/wp-content/uploads/odszkodowanie.jpg) # **Jak zgłosić zalanie w Uniqa?** ### **Pierwszy krok – przygotowanie dokumentów** ###### **Aby zgłosić zdarzenie przygotuj następujące dokumenty i dane:** - numer polisy - data i miejsce zdarzenia - numer konta na które ma być wypłacone odszkodowanie /…"
url: "https://www.pewny.pl/wiedza/szkody/jak-zglosic-zalanie-w-uniqa/"
updated: "2024-11-05"
category: Likwidacja szkód
---

# Jak zgłosić zalanie w Uniqa?

![](https://www.pewny.pl/wp-content/uploads/odszkodowanie.jpg)

# **Jak zgłosić zalanie w Uniqa?**

### **Pierwszy krok – przygotowanie dokumentów**

###### **Aby zgłosić zdarzenie przygotuj następujące dokumenty i dane:**

- numer polisy
- data i miejsce zdarzenia
- numer konta na które ma być wypłacone odszkodowanie / świadczenie
- zdjęcia zalanych pomieszczeń – jeśli posiadasz
- przygotuj sobie opis zdarzenia – czyli co i jak się stało

 

---

**Wiedza to przewaga - zdobądź ją z nami:**

 Co zrobić przy zalaniu mieszkania - [SPRAWDZAM](https://www.pewny.pl/formularze/zalanie-mieszkania/)  Upadek na chodniku - czy należy się odszkodowanie - [SPRAWDZAM](https://www.pewny.pl/wiedza/szkody/upadek-na-chodniku/)  Dziura w drodze - uszkodzone koło - co dalej - [SPRAWDZAM](https://www.pewny.pl/wiedza/szkody/odszkodowanie-za-dziure-w-drodze/)

---

###

### **Drugi krok – zgłoś zdarzenie**

##### **Zgłoszenie możesz zrobić w następujący sposób:**

###### **Kontakt z Zakładem Ubezpieczeń**

- telefonicznie pod nr infolinii 42 66 66 500
- online na stronie www [TUTAJ](https://form.uniqa.pl/ui/real-estate/housing)
- osobiście w dowolnym biurze Uniqa w Polsce

 

### **Trzeci krok – monitorowanie procesu likwidacji**

###### **Proces likwidacji szkody składa się z następujących faz:**

- potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia szkody – otrzymasz mail potwierdzający, że Twoje zgłoszenie zostało przyjęte
- rejestracja szkody – otrzymasz numer szkody, którym będziesz się posługiwać w tej sprawie
- weryfikacja zgłoszenia i uzupełnianie dokumentacji szkodowej.
- wydanie decyzji i wypłata odszkodowania / świadczenia.
- przelew kwoty na wskazane konto

 

### **Co zrobić gdy nie zgadzasz się z decyzją?**

W przypadku gdy nie zgadzasz się z decyzją – zgodnie z prawem przysługuje Ci możliwość złożenia reklamacji.

###### **Forma złożenia reklamacji:**

- elektronicznie: poprzez formularz na stronie www lub e-mailem
- ustnie: telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty w jednostce obsługującej klientów
- pisemnie: na adres jednostki obsługującej klientów
- pisemnie na adres siedziby właściwego Zakładu Ubezpieczeń

###### **Termin udzielenia odpowiedzi na reklamację:**

- 30 dni od otrzymania reklamacji daty wpływu reklamacji
- 60 dni od otrzymania reklamacji – w szczególnie skomplikowanych sprawach

###### **Forma udzielenia odpowiedzi na reklamację**

- na piśmie lub innym trwałym nośniku informacji
- pocztą elektroniczną – na wniosek klienta

**Dodatkowo możesz:**

- wystąpić do Rzecznika Finansowego o rozpatrzenie sprawy – jeśli Zakład Ubezpieczeń nie uwzględni roszczeń ze złożonej reklamacji
- wystąpić do Rzecznika Finansowego o przeprowadzenie pozasądowego postępowania w sprawie sporu z Zakładem Ubezpieczeń (informacje na ten temat dostępne są na stronie [www.rf.gov.pl](https://rf.gov.pl/wzory-wnioskow/))
- dochodzić roszczeń w sądzie – jeśli nie akceptujesz stanowiska Zakładu Ubezpieczeń. Od decyzji przysługuje prawo dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego w terminach określonych przepisami kodeksu cywilnego. Podmiotem wyłącznie właściwym, przeciwko któremu może być skierowany pozew w postępowaniu sądowym jest właściwy Zakład Ubezpieczeń. Sądem miejscowo właściwym do rozpoznania powództwa jest zgodnie z wyborem Klienta sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta, albo sąd właściwości ogólnej.

## **Pamiętaj!**

- W przypadku zalań sąsiedzkich odpowiedzialność zależy od kilku czynników – sprawdź [TUTAJ](https://www.pewny.pl/wiedza/dom-i-mieszkanie/zalanie-mieszkania/)
- W przypadku jakichkolwiek problemów z wypłatą odszkodowania skontaktuj się z nami

 

 

 Interesujące? Udostępnij!